要铺排好幼儿6-9岁柬埔寨儿童服务过程，，，，，，，建议先造作一套“接待—相识—服务—纪录—交代—跟进”服务包，，，，，，，而不是只写一份抽象注明。。。。。服务包至少蕴含一张流程表、一份儿童根基信息纪录、一张需要观察表和一份交代确认单。。。。。这样，，，，，，，工作人员可能按统一挨次行动，，，，，，，儿童也能在听得懂、看得领略、感情较不变的情况下实现服务。。。。。

一、先确定要做出的制品

本流程合用于儿童接待、临使卣护、教育支持、社会服务或活动服务等场景。。。。。它不能代替医疗诊断、生理医治或本地儿童；；；；；；；げ棵诺淖ㄒ荡胫。。。。。正式起头前，，，，，，，应凭据机构划定确认服务领域、工作人员分工、家长或监护人授权方式，，，，，，，以及垂危情况的联系蹊径。。。。。

建议把最终资料整顿成四页：

• 流程卡：写明显接待、沟通、服务、交代和跟进的先后挨次。。。。。
• 儿童纪录表：纪录姓名或编号、春秋、使用说话、监护人信息、过敏或健全提醒等必要内容。。。。。
• 观察表：纪录儿童的感情、参加水平、理解情况、身段不适和特殊需要。。。。。
• 交代单：纪录交代功夫、接管人身份、儿童其时状态、未实现事项和下一次跟进铺排。。。。。

若是资料只能做成一页，，，，，，，就保留四个栏目：达到时情况、必要提供的服务、服务后变动、下一步铺排。。。。。预防把与服务无关的幼我信息全数抄入表格。。。。。

二、筹备资料和人员分工

资料或角色	具体筹备	使用了局
说话沟通资料	筹备中文、柬埔寨语或儿童现实使用说话的简短提醒卡，，，，，，，共同图片、手势和示范	儿童能理解“坐下、期待、选择、实现”等根基指令
儿童活动资料	筹备画纸、彩笔、积木、图卡、单一游戏或阅读资料，，，，，，，按6-7岁和8-9岁分层	儿童能够通过选择和操作表白必要，，，，，，，不用只依附口头回覆
纪录工具	筹备编号、功夫、观察项目、交代署名或确认栏	服务前后有可追踪纪录，，，，，，，预防口头传递遗漏
服务人员	明确主服务人员、沟通协助人员、儿童安全观察人员和交代掌管人	出现说话阻碍、感情颠簸或交代变动时，，，，，，，知路由谁处置
安静空间	铺排光线适钟注人员不外多、儿童可看见工作人员的区域	降低陌生环境带来的严重，，，，，，，便于观察儿童真实状态

不要默认所有柬埔寨儿童都使用统一种说话，，，，，，，也不要仅凭春秋判断理解能力。。。。。第一次接触时，，，，，，，应询问儿童或陪同人员最熟悉的说话、是否能看懂图示，，，，，，，以及是否必要翻译协助。。。。。翻译人员应正确通报儿童和工作人员的话，，，，，，，不替儿童擅自作出决定。。。。。

三、按六个步骤执行服务

步骤1：服务前确认前提

服务起头前，，，，，，，掌管人先查对儿童编号或姓名、春秋、监护人或陪同人员、服务主张、已知健全提醒和授权情况。。。。。若是信息不齐全，，，，，，，就先象征“待确认”，，，，，，，不要凭猜测补全。。。。。确认服务区域安全、活动资料无敏感或易吞咽幼物后，，，，，，，再约请儿童进入。。。。。

前提：基自身份、陪同关系和服务授权已确认；；；；；；；作为：填写登记栏并指定一名重要掌管人员；；；；；；；了局：工作人员可能说明显“谁掌管、服务什么、实现后交给谁”。。。。。

步骤2：用儿童能接受的方式接待

工作人员先蹲下或坐到与儿童靠近的高度，，，，，，，用短句、慢语速和敦睦表情介绍自己。。。。。一次只说一个作为，，，，，，，例如“我们先坐这里”“你能够选画画或积木”。。。。。同时用图片、实物或示范辅助注明，，，，，，，不要陆续提出多个问题。。。。。

儿童愿意看向工作人员、可能复述或示范下一步作为时，，，，，，，注明初步沟通有效。。。。。若是儿童躲避、饮泣、寡言或持续抓住陪同人员，，，，，，，先削减围观者和说话刺激，，，，，，，给出短暂适应功夫，，，，，，，再沉新提供两个单一选择。。。。。不要强行拉拽、训斥或要求儿童立即回覆。。。。。

步骤3：实现初步需要相识

初步相识不用一次问完所有内容，，，，，，，可通过看、听、选和做来网络信息。。。。。沉点确认以下事项：

• 儿童是否有显著疼痛、发热、受伤、呼吸难题或其他必要顿时处置的异常。。。。。
• 儿童是否知路陪同人员是谁、之后由谁接走或交代。。。。。
• 儿童当前最必要的是休息、饮水、进食、如厕、进建援手、感情安抚还是安全陪同。。。。。
• 儿童是否能理解活动规定，，，，，，，是否存在听力、视力、行动或沟通方面的特殊需要。。。。。
• 儿童对陌生人员、空间、食品或活动是否阐发出显著胆怯或回绝。。。。。

对6-7岁儿童，，，，，，，可更多使用图片、色彩、表情卡和示范；；；；；；；对8-9岁儿童，，，，，，，可让其用单一句注明设法，，，，，，，并让其参加选择活动挨次。。。。。无论哪个春秋段，，，，，，，都应把儿童的表白与陪同人员提供的信息分隔纪录，，，，，，，预防把揣摩写成事实。。。。。

步骤4：提供分段服务

将一次服务拆成短时段，，，，，，，每实现一段就观察儿童状态。。。。。例如先进行适应和自由选择，，，，，，，再铺排重要活动，，，，，，，最后预留清算、总结和交代功夫。。。。；；；；；；；疃噶罱谠煸谝坏搅骄，，，，，，，工作人员先示范一次，，，，，，，再请儿童尝试。。。。。

若是儿童能持续参加、理解规定并愿意表白，，，，，，，注明活动难度和沟通方式根基相宜。。。。。若是儿童频仍脱离、摔物、饮泣或齐全不回应，，，，，，，应暂；；；；；；；疃，，，，，，，查抄是否由于说话听不懂、环境太吵、工作太难、身段不适或必要休息。。。。。调整后只复原一个单一工作，，，，，，，不要为了实现打算强行耽搁服务功夫。。。。。

步骤5：边服务边纪录变动

纪录应写可观察的事实，，，，，，，例如“在图片提醒后选择了红色卡片”“陆续参加活动约极度钟”“两次看向门口并暗示要找陪同人员”，，，，，，，不要直接写“任性”“不共同”或“生理有问题”。。。。。服务实现前，，，，，，，工作人员用儿童能理解的方式回首：“今天做了画画，，，，，，，接下出处某某来接你。。。。。”

实现回首后，，，，，，，可让儿童指出或选择“开心、累、胆怯、还想持续”等表情卡。。。。。儿童的选择不能代替专业评估，，，，，，，但能援手工作人员判断是否必要休息、调整后续活动或通知掌管人。。。。。

步骤6：实现交代和跟进

交代前查对儿童身份、接管人身份和授权关系，，，，，，，再简要注明服务功夫、儿童当前状态、已实现内容、未解决需要和必要把稳的事项。。。。。接管人确认后，，，，，，，由双方在交代单上纪录功夫和姓名。。。。。若接管人身份无法确认，，，，，，，不能仅凭儿童说法直接交出儿童，，，，，，，应依照机构的儿童；；；；；；；ず驼乒苋巳啡狭鞒檀χ。。。。。

若是服务必要陆续发展，，，，，，，应在交代单上写明下一次功夫、地址、掌管人员和必要筹备的资料。。。。。下次服务起头时，，，，，，，先查看上次纪录，，，，，，，再询问儿童近况，，，，，，，不要让儿童沉复讲述已经纪录过的经历。。。。。

四、常见失败节点及处置步骤

1. 没有共同说话

当儿童听不懂口头注明时，，，，，，，立即改用图片、实物、作为示范和二选一提问，，，，，，，同时联系相宜的说话协助人员。。。。。儿童可能通过指认或示范实现选择后，，，，，，，再持续低风险活动；；；；；；；若是关键授权、健全信息或安全信息仍无法确认，，，，，，，应暂停必要正确沟通的环节，，，，，，，先实现安全陪同和信息核实。。。。。

2. 儿童持续饮泣或回绝进入

先削减人员和声音，，，，，，，允许儿童与熟悉的陪同人员维持可见距离，，，，，，，再提供一个单一选择。。。。。经过短暂安抚仍显著抗拒，，，，，，，就纪录触发情境和儿童阐发，，，，，，，调整为陪同、休息或延期服务。。。。。了局确认以儿童感情逐步不变、愿意自主靠近或选择活动为准，，，，，，，而不是以“必须实现活动”为准。。。。。

3. 活动太难或儿童很快失去兴致

把工作拆成更幼作为，，，，，，，先示范再让儿童仿照，，，，，，，并削减一次必要处置的资料数量。。。。。6-7岁可缩短工作、增长操作和图片；；；；；；；8-9岁可参与单一规定、角色选择或短篇阅读。。。。。若调整两次仍无法参加，，，，，，，就更换活动并纪录原因，，，，，，，预防反复要求儿童实现统一工作。。。。。

4. 交代信息不齐全

发现交代单短缺身份、功夫、状态或下一步铺排时，，，，，，，交代掌管人该当场补齐并由有关人员确认。。。。。若接管人一时变动，，，，，，，沉新查对授权和身份，，，，，，，不能只在群聊或口头通知中留下信息。。。。。实现确认后，，，，，，，儿童、接管人和纪录内容三者必须可能对应起来。。。。。

5. 出现显著健全或安全异常

若是儿童有严沉受伤、呼吸难题、意识异常、持续呕吐或其他垂危阐发，，，，，，，应立即终场通常活动，，，，，，，通知现场掌管人并启动机构划定的垂危措置和医疗联系流程。。。。。通常服务纪录只能纪录观察到的景象和已采取的作为，，，，，，，不应自行下诊断或让儿童持续参与活动。。。。。

五、实现前的急剧查对

• 儿童身份、春秋、说话和陪同关系是否已确认。。。。。
• 儿童是否知路下一步要做什么，，，，，，，以及实现后由谁接办。。。。。
• 服务纪录是否写事实、功夫和了局，，，，，，，而不是吞吐评价。。。。。
• 儿童当前是否有未处置的身段不适、感情异；；；；；；；虬踩枰。。。。。
• 交代人身份、交代功夫和后续铺排是否已实现确认。。。。。

依照“先确认前提，，，，，，，再成立沟通；；；；；；；先观察需要，，，，，，，再分段服务；；；；；；；先纪录变动，，，，，，，再实现交代”的挨次执行，，，，，，，幼儿6-9岁柬埔寨儿童服务过程就能从一份概想注明，，，，，，，造成工作人员能够直接使用、儿童可能逐步参加、了局也便于复核的现实服务规划。。。。。