网站域名更换时，，，，，，通知用户不能只颁布一条布告。。。。。更稳妥的做法是先确定切换功夫和新域名，，，，，，再通过旧网站布告、邮件、短信、站内信、公家号或社群等渠路分层通知，，，，，，同时保留旧域名的接见疏导和跳转。。。。。这样既能让老用户知路“网站已经换到哪里”，，，，，，也能削减珍藏夹失效、找不到入口和沉复征询。。。。。

第一步：先整顿必要通知的信息

通知起头前，，，，，，先把用户最关切的内容整顿成一份统一口径，，，，，，预防分歧渠路出现分歧域名或分歧切换功夫。。。。。至少应蕴含以下信息：

• 新域名：齐全写出新的接见解址，，，，，，不要只写网站名称或简称。。。。。
• 切换功夫：注明从哪一天、哪个功夫点起头使用新域名；；；；；若是分阶段切换，，，，，，也要写明显铺排。。。。。
• 原域名处置方式：奉告旧地址是否会持续保留、是否会自动跳转，，，，，，以及用户是否必要沉新珍藏。。。。。
• 账号和数据变动：明确账号、订单、会员权利、汗青纪录等是否维持不变。。。。。
• 必要用户实现的作为：例如更新浏览器珍藏加注沉新关注官方账号、使用新地址登录。。。。。
• 官方鉴别方式：如有多个类似入口，，，，，，应注明唯一的新域名和官方客服渠路。。。。。

通知内容越具体，，，，，，用户越不必要反复询问。。。。。不要只写“网站已升级，，，，，，请接见新地址”，，，，，，由于用户依然不知路升级何时实现、旧账号是否可用，，，，，，以及原来的链接还能不能打开。。。。。

第二步：若是旧域名仍可接见，，，，，，选取“旧站疏导+多渠路通知”

这是最适合大无数网站的情况。。。。。旧域名还能打开时，，，，，，应把它作为持续通知入口，，，，，，而不是立即烧毁。。。。。用户可能仍从搜索珍藏、汗青谈天纪录、浏览器自动填充或表部文章进入旧地址。。。。。

1. 在旧网站首页搁置能干布告：在顶部导航、首页首屏或登录页显示“域名已更换，，，，，，请使用新地址接见”的提醒，，，，，，并直接搁置新域名入口。。。。。
2. 对常用页面设置对应跳转：若是技术前提允许，，，，，，让旧域名的首页跳到新首页，，，，，，原来的文章、商品、登录页尽量跳到新域名下对应页面，，，，，，不要把所有页面都粗鲁地跳到首页。。。。。
3. 保留一段功夫的旧站提醒：自动跳转后仍可保留短暂提醒，，，，，，方便用户确认自己已经进入正确网站。。。。。具体保留功夫应结合接见量、业务周期和旧链接数量铺排。。。。。
4. 颁布站内布告：登录后的用户通常是最有价值、也最容易实现珍藏更新的一批人，，，，，，可在幼我中心、订单页、新闻中心同步显示域名调换注明。。。。。

旧域名的提醒页面要简洁，，，，，，沉点只放新地址、切换日期和账号数据注明。。。。。不要让用户在多个按钮之间猜测哪个才是正式入口。。。。。

第三步：若是用户已经沉淀在账号系统，，，，，，优先使用定向通知

对于有注册用户的网站，，，，，，单靠首页布告覆盖不够。。。。。用户可能很少接见首页，，，，，，却会关注订单、会员、课程、项目或账户信息，，，，，，因而应依照用户是否留有联系方式，，，，，，选择分歧的通知方式。。。。。

• 有邮箱的用户：发送域名调换邮件，，，，，，标题直接写明“网站域名已更换，，，，，，请更新接见解址”，，，，，，正文放新域名、切换功夫和账号影响注明。。。。。
• 有手机号的用户：短信适合传递短新闻和垂危提醒，，，，，，内容应凸起新域名和官方确认信息，，，，，，预防参与过多诠释。。。。。
• 仍在使用站内账户的用户：登录弹窗、站内信和幼我中心布告能够反复触达，，，，，，但频率应适中，，，，，，预防影响正常操作。。。。。
• 持久未登录的用户：可在切换前发送一次预报，，，，，，切换实现后再发送一次了局通知，，，，，，让用户知路新入口已经可用。。。。。
• 有订单或服务进行中的用户：应单独注明订单、售后、权利和登录方式是否变动，，，，，，必要时保留客服入口。。。。。

邮件或短信不要只附上一个陌生链接。。。。。建议同时写出网站名称、原域名更换日期和用户必要实现的作为，，，，，，让用户可能结合已有信息判断通知是否属于自己的服务。。。。。

第四步：凭据用户起源选择公开渠路

分歧网站的用户荟萃地位分歧，，，，，，通知渠路也应随着用户走。。。。。渠路越切近用户平时获守信息的处所，，，，，，越容易实现接见切换。。。。。

若是网站同时占有多个公开账号，，，，，，应在相近功夫颁布统一版本的通知。。。。。对于用户不容易持久保留的渠路，，，，，，能够把新域名放在置顶布告、账号简介或固定菜单中，，，，，，削减用户日后再次寻找入口的成本。。。。。

第五步：依照“预报—切换—提醒”铺排通知

一次性通知容易被忽略，，，，，，分阶段发送更适合域名更换。。。。。具体功夫可凭据网站规模和用户活跃法规调整，，，，，，但每次通知承担的工作该当分歧。。。。。

1. 切换前预报：通知用户网站即将更换域名，，，，，，提前颁布新域名和打算功夫，，，，，，提醒用户保留官方入口。。。。。
2. 正式切换通知：确认新域名已经可接见后，，，，，，再颁布“已实现切换”的新闻，，，，，，预防用户在新地址尚未筹备好时进入。。。。。
3. 切换后提醒：针对仍接见旧域名、未打开明知或持久未登录的用户，，，，，，再次提醒更新珍藏夹和接见解址。。。。。

若是域名更换涉及登录、支付、会员或订单服务，，，，，，切换通知最好避开业务顶峰，，，，，，并在布告中注明可能出现的短暂接见调整。。。。。这样用户可能分辨正常的切换铺排和页面异常。。。。。

分歧用户场景下，，，，，，通知沉点要有所区别

面向通常浏览用户：沉点是“新地址在哪里”

通常访客可能没有账号，，，，，，也不定记得网站名称。。。。。通知应把新域名放在最前面，，，，，，同时保留旧页面的跳转或提醒。。。。。文章页、产品页和常见落地页都应查抄，，，，，，不要只更新首页。。。。。不然用户从搜索或旧分享链接进入时，，，，，，仍可能看到失效页面。。。。。

面向注册用户：沉点是“原来的服务是否持续”

注册用户更关切账号、密码、订单、珍藏、会员权利和汗青纪录是否保留。。。。。通知中要明确注明是否必要沉新登录、是否必要批改密码、原有服务入口是否变动。。。。。若只是域名扭转，，，，，，应直接注明“账号及有关数据不变”；；；；；若是某些职能的确必要沉新验证，，，，，，也应单独列出操作步骤。。。。。

面向高频使用用户：沉点是“若何削减以来找入口的功夫”

对于时时接见的用户，，，，，，可提醒其更新浏览器珍藏加注桌面快捷方式、团队文档和内部常用链接。。。。。企业客户或合作方还应同步更新合同、邮件署名、客服话术、二维码落地页和对表资猜中的旧域名，，，，，，预防内部入口和公开入口持久不一致。。。。。

通知案牍能够直接这样写

网站域名更换通知：因网站入口调整，，，，，，本站将于【日期和功夫】起使用新域名【新域名】。。。。。原有账号、订单及有关服务【维持不变/按注明调整】。。。。。接见旧地址的用户将【自动跳转/看到更新提醒】，，，，，，建议实时更新浏览器珍藏夹及常用链接。。。。。后续请以本站布告和官方账号颁布的新域名为准，，，，，，如有疑难，，，，，，请通过【客服入口】联系。。。。。

若是是切换实现后的通知，，，，，，可将开头改为：“网站域名已实现更换，，，，，，今后请通过【新域名】接见。。。。。”并补充旧域名是否持续跳转、用户是否必要沉新登录等信息。。。。。

通知颁布后，，，，，，查抄这几项了局

• 从旧域名首页、文章页、登录页和常见分享链接接见，，，，，，确认提醒或跳转正常。。。。。
• 用手机和电脑别离打开新域名，，，，，，查抄页面、登录、表单和重要服务是否可用。。。。。
• 确认所有公开渠路使用的是统一个新域名，，，，，，没有遗留旧地址或拼写谬误。。。。。
• 查看客服征询中用户最常问的问题，，，，，，并实时补充到布告和援手页面。。。。。
• 观察旧域名接见量、新域名接见量、跳转失败和登录异常情况，，，，，，再决定是否耽搁旧站提醒。。。。。

实现这些步骤后，，，，，，域名更换通知就不只是颁布新闻，，，，，，而是形成了从旧入口到新入口、从初次看到布告到实现接见切换的齐全蹊径。。。。。用户能急剧确认新地址，，，，，，网站也能更安稳地承接原有接见。。。。。