免费CRM和个人网站解决的不是统一类问题：免费CRM用于纪录客户、治理线索和跟进过程；；；；；；；个人网站用于展示内容、介绍业务并承接接见者。。。。。。。若要守护客户关系，，，，，，，优先思考CRM；；；；；；；若要成立对表展示入口，，，，，，，优先思考网站。。。。。。。好多业务必要两者共同，，，，，，，而不是二选一。。。。。。。

这里的“个人网站”按幼我或企业自行建设、运营的网站理解，，，，，，，并不蹬宗只能自己接见的私密网页。。。。。。。判断两者区别，，，，，，，关键看业务当前必要的是治理客户，，，，，，，还是面向访客颁布信息并获取征询。。。。。。。

主题差距：一个管客户流程，，，，，，，一个管线上展示

CRM的沉点是把客户有关信息组织起来，，，，，，，让后续沟通有纪录、可接续；；；；；；；网站的沉点是把信息颁布给表部访客。。。。。。。网站能够放征询表单，，，，，，，CRM也可能提供线索网络或营销页面，，，，，，，但这不代表二者职能一样：表单掌管网络信息，，，，，，，CRM掌管把信息纳入客户跟进流程；；；；；；；网站掌管出现内容，，，，，，，CRM通常不是齐全的品牌展示站。。。。。。。

免费CRM的“免费”要看使用天堑

免费CRM适合先成立客户纪录和基础跟进流程，，，，，，，尤其是客户数量不大、参加合作的人较少，，，，，，，或仍在验证治理步骤的团队。。。。。。。使用前应查看免费规划现实蕴含什么：例如账号或数据容量是否有限、是否支持多人合作、能否导出资料、哪些自动化或报表职能必要付费。。。。。。。各家产品的规划分歧，，，，，，，不能只凭“免费”二字揣度职能领域。。。。。。。

还要确认团队是否愿意按CRM的字段和流程守护资料。。。。。。。若客户信息只录入一次、没人更新，，，，，，，系统再丰硕也难以改善跟进。。。。。。。对幼型业务来说，，，，，，，先确定至少必要纪录的信息——如客户起源、需要、最近沟通功夫和下一步行动——通常比一路头钻营复杂职能更沉要。。。。。。。

免费CRM也不蹬宗齐全没有使用成本。。。。。。。团队必要投入功夫整顿旧资料、设置字段并形成纪录习惯；；；；；；；当免费规划的容量、合作或职能无法满足业务时，，，，，，，是否升级、迁徙到其他系统，，，，，，，也应提前思考。。。。。。。选择时可沉点查抄数据能否导出，，，，，，，以及资料在更换工具时若何处置。。。。。。。

个人网站更适合成立可公开接见的业务入口

若是客户必要先相识你提供什么、服务领域是什么、若何联系，，，，，，，网站更直接。。。。。。。它能够承载产品介绍、案例、常见问题、联系方式等内容，，，，，，，适合幼我品牌、工作室、幼企业或必要持久颁布专业内容的业务。。。。。。。网站页面可按业务必要调整，，，，，，，但现实能否自行编纂、使用自有域名或迁徙内容，，，，，，，取决于建站方式和服务条款。。。。。。。

网站同样必要守护。。。。。。。除了编写和更新内容，，，，，，，还可能涉及域名、托管、页面配置、备份和故障处置；；；；；；；使用免费建站服务时，，，，，，，应确认其职能限度、页面出现方式及后续迁徙前提。。。。。。。自行搭建通常意味着有更多配置和守护工作，，，，，，，不代表天然更省钱或更安全。。。。。。。网站能公发展示信息，，，，，，，也不代表它自动具备客户分配、跟进提醒和销售过程治理能力。。。。。。。

若是网站网络姓名、电话等征询信息，，，，，，，还要思考这些数据由谁接管、若何保留、谁能查看以及若何转入后续跟进。。。。。。。单有一个表单并不能确保征询不被遗漏；；；；；；；必要多人持续处置时，，，，，，，可将表单线索交由CRM纪录和分配。。。。。。。

按当前工作选择，，，，，，，必要时组合使用

• 重要问题是客户跟进混乱：先试用免费CRM，，，，，，，成立统一客户档案和跟进纪录；；；；；；；若只是幼我少量客户，，，，，，，也可吓酌单一表格验证流程。。。。。。。
• 重要问题是短缺业务介绍页面：先建个人网站，，，，，，，优先把服务内容、合用对象和联系步骤说领略。。。。。。。
• 既要吸引征询，，，，，，，也要持续跟进：网站掌管展示和承接接见，，，，，，，CRM掌管纪录线索、分配工作与跟踪进展。。。。。。。两者通过表单、邮件某人为录入衔接即可，，，，，，，具体方式取决于工具支持。。。。。。。
• 临时没有明确的线上获客需要：不用为了“有网站”而先承担建站和守护工作；；；；；；；先把现有客户治理做好，，，，，，，再决定是否必要公发展示入口。。。。。。。

最终判断能够落在一个问题上：眼下最影响业务的是“访客找不到或看不懂你”，，，，，，，还是“客户来了之后没人持续跟进”？？？？？前者优先网站，，，，，，，后者优先CRM。。。。。。。若两种问题都存在，，，，，，，就别离承担展示与治理职责，，，，，，，并在网络客户信息时做好衔接。。。。。。。