永约费CRM和个人网站看起来都能在线保留客户资料、展示业务，，，，，但两者解决的不是统一类问题：CRM侧沉纪录客户、跟进销售机遇和协同团队；；；；；；个人网站侧沉颁布幼我介绍、展示文章或让潜在客户找到联系入口。。。。。。。判断怎么选，，，，，关键不是哪一种“更全”，，，，，而是你要治理客户关系，，，，，还是要搭建一个由自己掌控的线上展示空间。。。。。。。本文所说的免费版，，，，，是指以免费方式使用基础CRM职能的版本；；；；；；“永约费”是对使用成本的等待，，，，，不代表所有职能、容量和服务都没有限度。。。。。。。

主题区别：一个管客户，，，，，一个面向访客

免费CRM的工作中心通常是客户纪录。。。。。。。团队能够把联系人、沟通情况、跟进工作和销售阶段放在统一套流程里：例如录入一位征询者的姓名与需要，，，，，记下电话沟通了局，，，，，再铺排下次回访。。。。。。。它更像内部工作的客户台账，，，，，沉点在于让团队成员知路“谁掌管、谈到哪一步、接下来做什么”。。。。。。。

个人网站则以网页和接见者为中心。。。。。。。站点能够展示幼我介绍、服务项目、案例文章、联系方式或常见问题，，，，，访客浏览首页、服务介绍和案例后，，，，，能够自动提议征询。。。。。。。网站不愿定自带齐全的客户跟进机造；；；；；；即便能网络联系表单，，，，，也不蹬宗具备客户分配、销售阶段和团队合作等CRM流程。。。。。。。

成本怎么估：分隔推算现金支出和守护工时

以下数字只是幼团队做预算时的演算示例，，，，，不是某个软件或建站服务的报价。。。。。。。正式选择前，，，，，应查对免费版允许的账号数、联系人数量、存储容量、数据导出和自动提醒等条款。。。。。。。

怎么选！。。。。。喊聪质倒ぷ鞒【芭卸

选免费CRM：你已经有客户或征询线索，，，，，重要难题是客户纪录散落在表格、谈天纪录和幼我影象里；；；；；；多人必要交代客户，，，，，时时健忘回访，，，，，或者想知路每个销售机遇推动到哪一步。。。。。。。此时，，，，，联系人字段、跟进纪录、工作提醒和掌管人铺排，，，，，比首页视觉设计更能解决面前问题。。。。。。。使用免费版时，，，，，可先成立姓名、联系方式、需要、掌管人、最近联系功夫和下一步作为等必要字段，，，，，预防一路头就让团队承担过沉的录入工作。。。。。。。

选个人网站：你必要一个不变的公开入口，，，，，让潜在客户看到你提供什么服务、做过哪些项目、若何联系你；；；；；；目前客户数量不多，，，，，线索重要来自访客看过服务介绍和案例后自动联系。。。。。。。网站能把散落在社交账号里的幼我介绍、文章和联系方式集中展示，，，，，适合幼我创作者、自由职业者、幼型工作室，，，，，以及必要公开文章或业务注明的经营者。。。。。。。

两者都要：若是网站掌管吸引访客，，，，，CRM掌管跟进征询，，，，，就能够把它们当作前后衔接的两个环节。。。。。。。访客提交征询后，，，，，团队把姓名、联系方式和需要记入CRM，，，，，分配掌管人并铺排回访。。。。。。。这个组相宜合既必要对表展示、又有沉复征询和多人合作的幼团队。。。。。。。若没有自动衔接职能，，，，，可吓酌固定字段和人为登记衔接双方的工作。。。。。。。

容易混合的处所

个人网站上放一个联系表单，，，，，不会自动造成齐全CRM。。。。。。。表单通常掌管网络姓名、联系方式和留言；；；；；；后续能否分配客户、纪录屡次沟通、提醒回访，，，，，还要看建站工具或其他系统有没有相应职能。。。。。。。反过来，，，，，免费CRM即便能保留联系人，，，，，也不愿定适合直接造作拥有个性化视觉设计的公开网站。。。。。。。两者可能有职能交集，，，，，但重要使用对象和工作流程依然分歧。。。。。。。

还要把“零软件用度”和“零使用成本”分隔看。。。。。。。免费CRM的免费版能够削减初期订阅支出，，，，，但整顿旧客户、规范录入方式和培训团队都必要功夫；；；；；；个人网站即便用免费建站方式起步，，，，，也可能要投入案牍造作、案例整顿、网页守护或域名用度。。。。。。。选择时应把功夫、合作和后续守护一并思考，，，，，而不是只比力标价。。。。。。。

结论：先补上最显著的短板

客户已经来告终管不外来，，，，，优先选免费CRM；；；；；；客户还不容易找到你、也短缺可信的展示入口，，，，，优先搭建个人网站。。。。。。。若业务既靠公发展示获客，，，，，又必要持续跟进客户，，，，，就让网站掌管介绍服务与接管征询，，，，，让CRM掌管保留客户纪录与铺排合作。。。。。。。永约费CRM和个人网站并非相互代替的同类产品，，，，，先判断眼下最必要解决的是“获客展示”还是“客户治理”，，，，，选择就会更明显。。。。。。。